非常感谢贵方能给我们这样一个与贵司合作的机会。如果我们有幸最终能为贵司服务，我们将会全力以赴做好该项目，使之不仅成为贵公司的精品工程，也成为沃克森的样板工程，所以，我司特意根据贵司提出的地坪情况制作本方案书，不妥之处，望贵公司海涵。

    沃克森公司不仅生产高品质的建筑涂料和高功能性的地坪产品，而且为最终用户提供优质且细致的售前、售中和售后服务。我们深知，产品品质从来就不是孤立的，它只有与良好的服务一起提供给客户，才能让客户真正享受到好产品给工作、给生活带来的愉悦。

    武汉沃克森（vocation）建材有限公司是一家集研发、生产、销售、施工及设计高性能工业顶的专业化、国际化企业。

    沃克森（vocation）引进德国先进技术与世界一流施工设备及原材料，与多家世界知名企业机构建立了长期的合作战略关系。结果国内外先进顶技术，融合全球地坪行业优势与一体，形成具有卓越的管理体系，坚持秉承奉行树立品牌的理念和哲学，结合客户需求提供多元化的工业地坪解决方案及更好的施工服务，并顺应环保号召，减少不良品产生，齐驱装饰审美个性化的大趋势。

公司通讯地址：武汉市东湖高新技术开发区光谷总部国际

总机电话：400-027-8680                  

邮政编码：430205

沃克森建材有限公司承诺书

多年来，公司在广大客户的支持下，取得了迅速的发展。“质量第一，服务至上”是我公司一贯的经营方针。为了进一步做好各项工作，为广大客户提供更好的服务，现向广大客户庄严承诺：

一、严格执行有关国家标准和企业标准，把好产品和工程质量关，不合格的产品不出厂，不销售，不合格的工程要返修。

二、确保工程合同交付期。保证在工程合同规定的期限内，按质、按量交付使用。

三、切实做好售后服务。工程保修期为拾贰个月，在保修期内，因我厂施工原因质量事故者，由我公司负责免费返修。质保期外全寿命期内的维护费用另算。

四、免费为用户提供涂装设计和施工的技术咨询服务。接待顾客做到彬彬有礼、主动、热情、耐心、有问必答。

五、保修服务，我公司承诺接到维修电话后，72小时内赶到服务现场。保修期一年在保修期内，出现非人为因素造成的地板质量问题，我方负责免费维修。在保用期内，我公司提供优质服务，维修仅收取工本费。

施工前现场勘察
在制定施工方案前，本公司组织专业工程师前往施工现场勘察，包括：地坪状况、基础完工时间、干燥程度、平整度、强度、有可能交叉施工的项目情况。

制定施工方案
根据勘察结果，制定详细的施工方案，召集相关技术人员研究方案的合理性、可行性并形成最终施工方案。

确定项目负责人和项目管理规程
选派工程项目负责人，首先必须熟悉详细施工步骤，按施工要求，组织专业施工队伍和落实施工设备，做好施工前的一切准备工作。项目负责人对该项目的工程质量、安全无事故负全面责任。由项目负责人组建的项目管理班子实施项目的管理，并做好沟通、协调、提交报表等工作。

沃克森产品质量管理体系

配方设计
A．优选工程师，组成产品配方设计小组；
B．通过市场调查及反馈，确定产品结构及档次；
C．配方设计小组确定设计思路和产品标准；
D．实验室小试，并全项检测产品性能；
E．改进产品，调整配方，不断试验，直至产品性能符合要求；
F．全面整理产品配方及各项检测标准，并上报本公司技术总监审核。

原材料采购
A．广泛招标取得小样；
B．对各样品的性能全面检测；
C．实验室小试，测试性能；
D．召开技术会议，评估原材料可用性；
E．大样检测，合格后入库备用；
F．配方设计小组与生产部门共同进行中试，并研究确定生产工艺流程；
G．由技术总监召集技术会议，评估并确定产品配方、技术标准、生产工艺流程。

生产管理
A．所有生产人员上岗前均进行全方位严格的培训；

B．生产管理人员必须熟悉全部生产工艺才能上岗，现场管理严格按照ISO 9001体系的要求，贯穿整个生产过程；
C．所有生产工艺配方单均采用电脑管理，并存盘备案，所以无论客户多久之前订的货，都能找出相同的配方生产出来，颜色绝无二致；
D．采用电脑配色，由专业工程师操作，并由技术负责人认真核对；

产品检验
A．所有检验工程师均为业内资深质检工程师；
B．所有检测仪器定期进行调试、检修、送检，有故障的测试设备及时整修或更换；
C．所有检测人员均熟悉产品各项标准和检测方法，并严格执行操作规程；
D．不合格品标识明确，由技术部门和生产部门共同处理，禁止包装入库，所以出厂的产品绝无不合格品混入。

主要职责与分工

项目经理

1.全面负责项目部的管理工作，贯彻执行项目部的各项规章制度；

2.负责分配各施工队的施工任务，下达用工、用料等各项指标；

3.协调工程各方的关系，及时处理现场施工中出现的安全、质量等问题，审查工程用工、耗料及其他费用，掌握施工进度，做到使施工队保质、保量、按时完成。

施工现场调度

1.协助项目经理负责协调工程各方面的关系，保证施工正常、有序进行；

2.编制科学的施工作业计划，合理安排劳动力；

3.负责项目部对各项规章制度的检查、监督。

技术应用顾问组

1.制定切实可行的施工工艺；

2.负责施工人员的技术培训；

3.解决工程中可能出现的施工技术问题；

4.负责把生产制造技术和施工应用技术有机结合，以达到最完美的效果。

现场管理组：包括施工队长、技术员、质检员、安全员、材料员、动力机械维修工，各自的岗位职责如下：

施工队长

1.认真贯彻执行施工中的各项规定和规章制度；

2.按时完成项目部下达的施工任务；

3.做好施工前的动员工作，向施工工人宣讲施工操作过程中的安全事项，对作息时间、工期及每天的任务数量和用料计划、质量标准向现场施工人员进行现场交底；

4.负责施工人员的调动、施工安排，掌握施工进度，监督文明施工，并负责技术交底和施工日记及安全日记的记录；

5.对施工人员进行安全教育，入场教育、现场教育、班组教育。

技术员

1.进入施工现场前负责对施工现场详细勘察，以项目部专业技术人员名义写质检报告；

2.严格按照项目部规定的施工工艺要求，具体指导工人施工讲清每道工序的实际操作，把好每一道工序的质量，并组织有关技术人员参与解决施工过程中出现的技术质量问题。

质检员

1.现场对施工人员进行质量标准交底，严格督查施工质量；

2.每道工序完工后，组织有关人员进行全面验收，发现问题应责任到人并立即组织维修或返工，每道工序自检合格后签署质量保证书，交甲方质检员签字后，方可进入下道工序施工。

文明施工安全员

1.施工现场安全负责，严格执行安全措施方案；

2.随时随地对现场进行安全检查，对违章者及时纠正并批评教育。

材料仓管员

1.负责现场料具的管理，不同材料应分类堆放，保持料具及现场清洁；

2.严把材料质量，发现不合格产品应密封单独放置，严禁使用；

3.严格按照产品使用规定，负责现场材料的调配；

4.严格做到用料有计划，进料有验收，发料有定额，耗料有考核，节超有分析，余料有回收，建立健全各种原始记录和台帐，做好实际耗用材料的上报。

动力机械维修工

1.负责施工现场机械、动力设备的管理及其合理调配；

2.施工前必须先行机械设备的调试和养护；

3.每天必须对现场机械设备进行巡回检查，发现故障及时排除，保证设备正常运作。